Débitos não autorizados em conta de aposentados e canais de contato inoperantes

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 11:53
ID: 229402365
aplica débitos em conta de aposentados sem autorização. E-mail e telefones desligado. Fundada em 2022 só para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] na praça . Não consigo contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/10/2025 às 14:42
Prezado,
Conforme o contato via telefone, sugerimos que você verifique diretamente com a empresa indicada no seu extrato bancário, pois eles poderão esclarecer melhor essa situação. Ficamos à disposição para ajudar no que for possível.
Atenciosamente,
Atendimento Clube Blue.
Réplica do consumidor
26/10/2025 às 08:42
A empresa não apresentou autorização de débito da reclamante. Sia parceira Paulista Services respondeu que a Clube BLUE e responsável pelos débitos assim como da devolução. Estamos ingressando com queixa [Editado pelo Reclame Aqui] contra as duas por apropriação indébita, [Editado pelo Reclame Aqui] financeira e danos materiais e morais.
Réplica da empresa
29/10/2025 às 14:05
Prezado,
Compreendemos a sua preocupação. No entanto, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa indicada em seu extrato bancário, uma vez que somente ela poderá fornecer esclarecimentos detalhados sobre a situação mencionada.
Atenciosamente,
Atendimento Clube Blue.
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 06:07
estarei registrando junto ao DECON queixa [Editado pelo Reclame Aqui] contra a empresa por "[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro" "[Editado pelo Reclame Aqui] bancária" juntamente com seus parceiros @santander e BTG pactual
Réplica da empresa
09/12/2025 às 10:48
Prezado,
Conforme o contato que tivemos via telefone, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa indicada em seu extrato bancário, uma vez que somente ela poderá fornecer esclarecimentos detalhados sobre a situação mencionada.
Atenciosamente,
Atendimento Clube Blue.