Débitos não autorizados em conta de aposentados e canais de contato inoperantes

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/10/2025 às 11:53

ID: 229402365

aplica débitos em conta de aposentados sem autorização. E-mail e telefones desligado. Fundada em 2022 só para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] na praça . Não consigo contato.

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Resposta da empresa

24/10/2025 às 14:42

Prezado,

Conforme o contato via telefone, sugerimos que você verifique diretamente com a empresa indicada no seu extrato bancário, pois eles poderão esclarecer melhor essa situação. Ficamos à disposição para ajudar no que for possível.

Atenciosamente,
Atendimento Clube Blue.

Réplica do consumidor

26/10/2025 às 08:42

A empresa não apresentou autorização de débito da reclamante. Sia parceira Paulista Services respondeu que a Clube BLUE e responsável pelos débitos assim como da devolução. Estamos ingressando com queixa [Editado pelo Reclame Aqui] contra as duas por apropriação indébita, [Editado pelo Reclame Aqui] financeira e danos materiais e morais.

Réplica da empresa

29/10/2025 às 14:05

Prezado,

Compreendemos a sua preocupação. No entanto, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa indicada em seu extrato bancário, uma vez que somente ela poderá fornecer esclarecimentos detalhados sobre a situação mencionada.

Atenciosamente,
Atendimento Clube Blue.

Réplica do consumidor

08/12/2025 às 06:07

estarei registrando junto ao DECON queixa [Editado pelo Reclame Aqui] contra a empresa por "[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro" "[Editado pelo Reclame Aqui] bancária" juntamente com seus parceiros @santander e BTG pactual

Réplica da empresa

09/12/2025 às 10:48

Prezado,

Conforme o contato que tivemos via telefone, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa indicada em seu extrato bancário, uma vez que somente ela poderá fornecer esclarecimentos detalhados sobre a situação mencionada.

Atenciosamente,
Atendimento Clube Blue.