Clube Blue

Reclamar dessa empresa

Várzea Grande - MT

01/08/2025 às 09:52

ID: 223506639

Reclamação e Exigência de Estorno de Débitos Indevidos

Eu, *****, venho por meio desta formalizar uma reclamação e manifestar minha extrema insatisfação com os débitos indevidos realizados na conta corrente do Banco Bradesco pertencente a minha mãe, na qual ela recebe benefício previdenciário do INSS.

Estou a dias a procura da origem do estorno na conta da minha mãe a qual sou procurador dela recebi informações do Bradesco que era referente a PSERV contactei a PSERV que disse que irá bloquear qualquer outra cobrança deste valor e comuniquei que já fiz o bloqueio junto ao Bradesco deste débito automático. E me orientaram na resposta a entrar em contato com vocês.

Foi identificado descontos, no valor de R$ 59,90, em nome da Paulista Serviços (PSERV). Após investigar, verifiquei que esses débitos ocorrem há bastante tempo, sem a autorização ou ciência da minha mãe.

Conforme contato com o Banco Bradesco e com a PSERV, fui informada de que a cobrança se refere a um suposto benefício contratado por meio da seguradora Clube Blue. Reitero que jamais foi autorizado qualquer tipo de contratação, serviço ou vínculo com a PSERV ou com a Clube Blue. Tais descontos foram efetuados sem o meu consentimento, o que é uma prática ilegal e abusiva, infringindo o Código de Defesa do Consumidor.

Diante do exposto, exijo:

O cancelamento imediato das cobranças programadas e de quaisquer débitos futuros em nome da PSERV.

O estorno integral, com a devida correção monetária, de todos os valores descontados indevidamente da conta da minha mãe.

A comprovação formal de que qualquer tipo de vínculo ou contrato em nome da minha de que foi encerrado definitivamente.

Aguardo um retorno formal e a resolução completa desta situação no prazo de 10 dias úteis, a contar do recebimento desta reclamação. Caso minhas exigências não sejam atendidas, buscarei os meios legais cabíveis, incluindo o registro de denúncias junto ao PROCON, Banco Central, INSS e a proposição de uma ação judicial para a reparação dos danos materiais e morais.

Atenciosamente,