Taxa na aconta corrente
Em réplica
São Paulo - SP
12/12/2023 às 10:13
ID: 177957291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão tirando o valor de 59,90 da minha conta corrente sem a minha autorização.
Quando abri a minha conta, não informei que deseja algo de Cube Blue.
Quero que retirem imediatamente e quero o reembolso dos valores
NO meu contrato na abertura da conta não tem este tipo de informação.
Não me foi informado sobre esta taxa
Preciso do reembolso ou irei abrir um processo judicial
Voces estão retirando diretamente da minha aposentadoria, isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 15:35
Prezado (a) Senhor (a)!
Primeiramente, agradecemos seu contato e feedback.
Informamos que em atenção ao conteúdo de sua reclamação, houve uma tentativa de contato pelo telefone informado, no dia 12/12/*******, porém sem sucesso.
Providenciaremos o cancelamento dos descontos e iremos avaliar se é o caso de restituição de valores para que seja realizado caso tenha sido descontado.
Esperamos que esse atendimento prestado tenha sido satisfatório e solicitamos a sua avaliação para esta reclamação.
Precisando de auxílio, estamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Associado.
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 14:19
Não ira avaliar a restituição
Quero o meu reembolso urgente, não teve autorização nenhuma de pegar meu dinheiro e agora querem avaliar o reembolso ?
Espero que resolva porque irei entrar com ação.
Que absurdo