Impossibilidade de emissão de segunda via de boleto

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

30/06/2026 às 22:28

ID: 252757147

Não consigo emitir a segunda via do boleto via aplicativo. Estou com o boleto em aberto e não consigo pagar a proteção para reativação do plano

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 23:29

Olá, Erick!
Verificamos a sua solicitação e identificamos que, em razão do período de inadimplência, a emissão da segunda via do boleto não está disponível pelo aplicativo.

Para regularizar a situação, é necessário solicitar a segunda via por meio dos nossos canais de atendimento. Após a confirmação do pagamento, deverá ser realizado o procedimento de reativação da proteção, conforme as regras da associação.

Nossa equipe está à disposição para emitir o boleto, orientar sobre o processo de reativação e prestar todo o suporte necessário para que sua proteção seja restabelecida o mais breve possível.

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 23:47

Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10