Sem acesso ao aplicativo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/07/2026 às 12:07
ID: 255307889
Desde semana passada estou sem acesso ao aplicativo do associado. Não estou conseguindo retorno da Exclusive sobre a verificação do problema. Utilizo bastante o app e não posso ficar sem acesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 18:52
Olá, Nycherlyanne!
Identificamos uma instabilidade pontual em nosso sistema, que acabou bloqueando temporariamente o acesso à Área do Associado e ao aplicativo.
Informamos que o problema já foi solucionado e o acesso está funcionando normalmente. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão.
Permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 09:09
Fiquei muito satisfeita com o atendimento. A empresa foi extremamente ágil, atenciosa e resolveu o problema rapidamente. A comunicação foi clara e demonstrou compromisso com o cliente. Voltaria a fazer negócio com toda certeza e recomendo pelos excelentes serviços prestados. Muito obrigada pelo suporte!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10