COLISÃO TRASEIRA - SEM RETORNO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
06/06/2024 às 09:21
ID: 190239725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/05/******* tive um acidente de transito colisão traseira e quem bateu e associado desta empresa. levei o veiculo na oficina indicada no dia 24/05/******* e ate o momento não recebi o orçamento para arrumar o veiculo.
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 12:15
Boa tarde Sra Ana,
Os reparos do seu veículo foram autorizados desde o dia 06/06/24, porém não tivemos retorno da senhora informando uma data para deixar o veiculo na oficina, seguimos no aguardo.
Atenciosamente,
Clube de Benefícios Luck
Réplica do consumidor
09/07/2024 às 10:10
A associação luck tem apenas 01 oficina credenciada e a mesma não tem local apropriado p guardar os veículos. E trabalha com peças de recuperação e orçamento com preço abaixo do mercado.
Réplica da empresa
05/10/2024 às 09:41
Infelizmente a terceira não respondeu mais a associação sobre data para levar o veículo para conserto, foi oferecida toda garantia dos serviços prestados, foi uma colisão simples e fácil de resolver, mesmo colocando a oficina a disposição e liberada para receber o veículo não tivemos mais retorno.
Caso a terceira queira resolver ainda nos colocamos a disposição e a oficina está liberada desde junho a realizar o reparo e dar as garantias conforme a lei e código de defesa do consumidor.