Clube de Benefícios Multi

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São Paulo - SP

06/04/2025 às 16:05

ID: 214078255

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Complemento ao Boletim de Ocorrência:

O veículo objeto deste boletim estava devidamente estacionado na *lateral da oficina mecânica para realização de serviços de manutenção quando foi furtado*. Conforme informações prestadas pelo proprietário da oficina, a chave do veículo estava sob a sua guarda, não tendo sido repassada a terceiros. Acredita-se que o furto tenha ocorrido por meio de uma técnica conhecida como michê, ou seja, um método ilícito de abertura e partida do veículo, indicando uma ação [Editado pelo Reclame Aqui].

O proprietário do veículo é associado à Empresa de Proteção Veicular Múltiplos, estando com todas as mensalidades em dia e sem qualquer agravamento de risco que justificasse a negativa de cobertura. No entanto, a empresa recusou-se a realizar a indenização, alegando que a responsabilidade seria da oficina mecânica, o que não encontra respaldo no regulamento da associação ou nas cláusulas contratuais.

Reiteramos que a guarda do veículo em oficina para manutenção é uma situação comum e previsível, e em nenhum momento o regulamento da Múltiplos menciona exclusão de cobertura nesses casos. A negativa de indenização, portanto, representa uma conduta que fere os princípios da boa-fé, transparência e compromisso com o associado.

O proprietário, inclusive, possui outros veículos protegidos por essa empresa, o que torna ainda mais lamentável a postura adotada. Caso não haja uma revisão imediata da decisão e o devido ressarcimento do prejuízo, tomaremos as medidas judiciais cabíveis, incluindo ação por danos materiais e morais, com o objetivo de garantir o cumprimento dos direitos do associado e a devida reparação do patrimônio subtraído.

Esperamos, contudo, que não seja necessário acionar o Poder Judiciário, e que a Empresa de Proteção Veicular Múltiplos reconsidere sua decisão, agindo com responsabilidade, conforme previsto em seu regulamento interno e na legislação vigente.

Marca/Modelo: FORD/KA SE 1.5 HA C Cidade: S.PAULO - SP Tipo: Automovel Ano Fabricação: 2019 Placa: ***** Chassi: ***** Cor do Veículo: Branco Pessoa Relacionada: ***** Proprietário: ***** Estava Segurado: Sim
Outras Recuperado: Não Histórico do BO *****