Clube de Benefícios Multi

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Socorro - SP

26/12/2023 às 14:26

ID: 179088361

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No dia 28/11/******* colidi com outro veículo. O meu veículo é assegurado na multi benefícios proteção veicular,onde fiz proteção total. Acionei o multi benefícios onde autorizaram os reparos no meu veículo com um orçamento praticamente 93 porcento do valor do veículo ou seja a oficina de confiança deles mi passou um orçamento de 33mil sendo que meu veículo é 35 mil de tabela e eles falam que meu veículo é perda parcial e nao perda total. Enfim eles queriam q pagasse a franquia para dar continuidade e liguei na oficina se eles iam seguir com o orçamento,só que o Itamar da Top Service falou pra mim que ia usar qualquer tipo de peças no meu veículo e nao aceitei e falei pra ele e a multi benefícios que iria tirar o veículo de lá e levar pra uma oficina de minha confiança pois afetou estruturas do veículo e Aibargs.
Quando fiz a proteção veicular fui informado pelo Consultor Enzo que meu veículo estava ******* por cento assegurado pela tabela fipe,pois passei por mesmo que era de leilão,agora a multi benefícios ta alegando que meu veiculo tem depreciação de 30porcento por ter passagem por leilão.No entanto eles mi deram um contrato na época que nao especifica depreciação de 30 porcento.
Um absurdo isso,fica mentindo para contratar dizendo q é ******* por cento assegurado e agora falam que tem depreciação.
Enfim meu carro se encontra na Top service oficina de confiança deles na qual foi autorizado reparos no valor de 20 mil pra usar qualquer tipo de peças e a multi benefícios fala pra mim se eu remover o veículo para uma oficina de minha confiança seria por conta própria que iria encerrar o processo administrativamente.