TENTATIVA DE CANCELAMENTO DA COBERTURA
Em réplica
São Paulo - SP
30/04/2026 às 09:55
ID: 247363273
Estou desde segunda-feira ***** tentando efetuar o cancelamento da minha cobertura, pois vendi meu veículo, e desde estão não consegui, o pessoal responde e depois somem, ou não respondem. Ao falar com minha corretora, *****, informa estar tentando falar com a central especifica, pedindo prioridade, onde os mesmos irão me retornar, porém até agora nada de retorno. Eu sou um cliente tem mais de 10 anos, quando a empresa tinha outro nome "ASSIST".
Número que tento contato e sem retorno (***** e *****)
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:45
Pedimos desculpas pelo transtorno.
No entanto, o cancelamento já havia sido realizado anteriormente, conforme solicitado por você ao nosso consultor.
Permanecemos à disposição!
Equipe Multi
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 13:06
Estão me cobrando o boleto referente ao mês de maio, onde solicitei em abril o cancelamento. Foi me confirmado após inúmeras solicitações, e venho cobrando desde o dia 05/05/26, avisando sobre o boleto que ainda estava vinculado ao meu *****, porém ainda consta e está vencido, pois não paguei. Estou tentando resolver, mas estou vendo que terei que seguir adiante.