Empresa não cumpre prazos de sinistro, com mau atendimento e demora em retornos
Não resolvido
Alvorada - RS
02/06/2026 às 12:23
ID: 250337403
Empresa sem comprometimento e sem respeito aos prazos combinados quando se refere a um sinistro(acidente), ficam enrolando seu cliente e querem resolver por ligação na qual são bem mal educados e impositivos. Por conversa de WhatsApp são bem formais, demoram muito para dar retorno das mensagens também, resumindo eu não recomendo e nem renovarei contrato
Não encontrei nem Instagram para poder expor tudo isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:03
Olá!
Recebemos o seu relato e entendemos a importância da sua manifestação. Trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e transparente.
Nossa equipe está à disposição para analisar o ocorrido, prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução para o seu caso. Entre em contato conosco pelo telefone (31) 4042-4003.
Atenciosamente,
Equipe Porto Mais
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 15:14
E DEPOIS DE 2 MESES ME FIZERAM UMA PROPOSTA PARCELADA EM 4X, SENDO PRIMEIRA PARCELA PARA DIA 10/07, HOJE É DIA 28/07 E NADA DO VALOR SER DEPOSITADO MESMO TENDO UM COBNTRATO FEITO POR ELES MESMO, ASSINADO POR AMBOS E RECONHECIDO EM CARTÓRIO. QUANDO ENVIO MENSAGEM COBRANDO, QUANDO RESPONDEM, SÓ SABEM JOGAR A CULPA NO FINANCEIRO E NINGUÉM RESOLVE NADA, TENHO PRINT DE TODAS AS CONVERSAS. ENFIM A PIOR EMPRESA, EU TERIA VERGONHA DE FAZER PARTE DELA
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:18
PÉSSIMA EMPRESA, PASSADOS QUASE 3 MESES APÓS MEU ACIDENTE A EMPRESA SEGUE ME ENROLANDO, SEM COMPROMETIMENTO E ATÉ AGORA NÃO ME PAGOU O ACORDO QUE ELES MESMO FIZERAM, SÃO AMEAÇATIVOS, NÃO DÃO RETORNO E NÃO RRSOLVEM NADA, MEU CARRO SEGUE BATIDO E ESTRAGADO E AINDA SÃO CAPAZES DE SEGUIR COBRANDO O BOLETO KKKKK, TENHO PRINT DE TODAS AS CONVERSAS PRA PROVAR TUDO O QUE ESTOU FALANDO AQUI
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0