Cobrança duplicada e mau atendimento em curso online
Não respondida
Queimados - RJ
22/05/2026 às 16:12
ID: 249418227
Minha mãe, que não possui muito conhecimento em tecnologia, se interessou por um curso divulgado pela *****, do Clube das Bolsas. Ela entrou em contato e recebeu um link para realizar a compra.
Como minha mãe não sabe utilizar essas plataformas, ela me pediu ajuda para efetuar a compra. Realizei a aquisição do curso através da minha conta na Hotmart.
Porém, por receio de perder a promoção e sem entender que a compra já havia sido concluída, minha mãe voltou a entrar em contato com a *****. Nesse momento, foi solicitado o cartão de crédito dela e o valor integral do curso foi cobrado novamente, sem parcelamento e sem qualquer aviso prévio.
Ou seja, o curso acabou sendo comprado duas vezes.
Entrei em contato posteriormente para solicitar suporte e resolver a situação, porém não obtive mais resposta às mensagens enviadas no WhatsApp.
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