Frade
Respondida
Brasília - DF
14/06/2022 às 11:02
ID: 145100101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15 de fevereiro de ******* fiz a compra de uma bolsa para o curso de Ciências Contábeis, no clube de bolsa, mas infelizmente não teve formação de turma, no dia da compra eles me garantiu que me estornaria o dinheiro por não formação de turma, mas é tudo enganação, eles não devolve coisa nenhuma,fiz o pedido do meu estorno já tem 4 meses e até agora nada, eles não respondem não atende ligações, são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui], fazem de tudo para te enganar só para pegar seu dinheiro e sumir, até me bloquearam de um telefone, mas eu não vou parar até eles devolver o dinheiro .
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 14:47
Boa tarde, Samara.
Tudo bem?
Como conversado pelo WhatsApp, tivemos alguns problemas que ocasionaram no atraso do seu estorno, mas de forma alguma queremos prejudicar nossos bolsistas. Tivemos que trocar o número do nosso WhatsApp, acredito que isso deve ter feito com que não conseguisse falar conosco, nosso novo número já está sendo divulgado em nosso site, desde este ocorrido.
Finalizamos seu processo de estorno e o comprovante foi enviado para seu e-mail, com algumas informações adicionais importantes pra você.
Espero ter ajudado.
Abraços