Não recebi pedido

Prezada Cliente, bom dia. Segundo nos informa os Correios, o produto foi entregue no dia 11/07/19 as 11:52hs no endereço informado em seu cadastro - rastreio *******. Além do que, abrimos uma reclamação nos Correios a fim de constatar a entrega - Resposta da manifestação n. 111835375 o objeto foi entregue em 11/07/******* no endereço *******. Diante desta comprovação não podemos proceder com o reenvio de nova unidade ou efetuar o estorno. No mais, permanecemos a disposição.

Foi entregue qual apto? Eu já mandei para ponto frio o registro do livro condomínio e consta entrega de outro produto para outro apto. O meu pedido não recebi. Pode então me mandar comprovante?

Prezada Cliente, boa noite. Sugerimos que verifique seu pedido com atenção, pois em seu cadastro no Ponto Frio, a entrega não é para um apartamento, e sim para uma residência - Logradouro:Rua Fermino Barbosa *******, Bairro:Aurora, Cidade:Londrina, Estado:PR, CEP:86047480 - e conforme afirma os Correios, a entrega do produto ocorreu neste endereço em 11/07/19. No mais permanecemos a disposição.

Eh um edifício sim, no cadastro tem nunero apto. Vcs estão se esquivando. Preciso que me mande cópia da nota fiscal pois a chave que está informada no site do ponto frio é inválida.
Já pedi através do chat e telefone ponto frio e não conseguiram me mandar chave para poder ter acesso a nf do produto que vcs dizem que entregaram

Me mande cópia da nota fiscal ou chave válida dos produtos que vcs dizem que entregaram

Pode me mandar cópia da nf?

Preciso da nota fiscal do pedido que vcs dizem que entregaram pois a chave que está no site ponto é invalida

Preciso chave nf