Sorte ter lido reclamações de outros

Resolvido
Camboriú - SC
11/11/2019 às 10:01
ID: 96925295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu quase comprei um perfume importado no site do Extra, mas era vendido e entregue por esse tal Clube de compra América, daí vim consultar no https://******* Após ler algumas reclamações fui verificar no site do Extra e eles informam sobre a possibilidade de tributação, mas tem que ser procurada a informação, não é explícita, fica num campo minúsculo piscando e precisa clicar nele para abrir a informação sobre taxas de importação. Esse método configura fruade e tentativa de enganar o consumidor, segundo Código de Defesa do Consumidor. Para quem teve o desprazer de comprar com essa "empresa", sugiro acionar o Procon e em seguida o Tribunal de Pequenas Causas (Juizado Especial). Esse tribunal é para valores pequenos e a decisão é imediata, não precisa de advogado, o juíz sempre dá ganho de causa ao reclamante e a indenização pode chegar ao valor de R$ 15.*******,00. Acho que que com duas ou três ações assim, essa "empresa" resolve colocar a informação de tributação bem aparente, sem ter que clicar em nada, e com letras bem grandes. Façam isso quem se sentiu prejudicado, é ganho de causa certo e rápido..
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Resposta da empresa
11/11/2019 às 10:37
Prezado Cliente, bom dia. Em todos os anúncios de produtos importados existem a informação de que são importados e passíveis de tributação. Tal informação não está omitida nem mitigada, pois o senhor não consegue concluir a compra se não der um de acordo quanto a isso. Todavia, para que possamos verificar o que ocorreu com sua compra, pedimos a gentileza de nos fornecer o número do pedido. Desde já agradecemos e ficamos no aguardo.
Consideração final do consumidor
05/12/2019 às 20:36
Não deveriam vender algo que ainda esteja no exterior.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5