Entregador jogou livros no quintal com cachorros, resultando na perda dos exemplares.

Question

Tenho a assinatura anual da Quindim, para 2 crianças. Hoje, no momento da entrega, com pessoas em casa O DIA TODO, o entregador simplesmente jogou os livros no quintal que possui 2 cachorros enormes. Não se deu ao trabalho de ao menos tocar a campainha. Obviamente não sobrou nenhum livro. Solicito o reenvio dos exemplares.

Accepted Answer

Boa tarde. Kelly!

Muito obrigada por entrar em contato e nos contar o que aconteceu. Lamento que a entrega tenha sido feita dessa forma; esse definitivamente não é o nosso padrão de serviço. Já estamos em contato com a transportadora para entender o ocorrido.

Além disso, como alinhamos em nosso contato anterior, seu kit já está sendo reenviado em regime de prioridade.

Seguirei acompanhando o caso por aqui.

Sigo à disposição para qualquer dúvida.

Um abraço,
Sarah | Clube Quindim.

Entregador jogou livros no quintal com cachorros, resultando na perda dos exemplares.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor