Impossibilidade de cancelamento de assinatura e insatisfação com produto e atendimento
Respondida
Bauru - SP
06/04/2026 às 14:10
ID: 245267213
Estou tentando fazer o cancelamento da assinatura já tem mais de dois meses e não consigo. O processo é por email, demorado, e alegam que não há retorno do cliente sendo que já abri diversas solicitações. Os livros não condizem com a idade que contratei, estou super insatisfeita com o produto e atendimento da plataforma.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 17:48
Olá, Júlia!
Muito obrigada por entrar em contato e nos dar mais detalhes sobre sua experiência. Lamentamos que sua jornada com o Clube não tenha sido como o esperado.
Conforme alinhado em nossos contatos anteriores via e-mail e WhatsApp, sua assinatura foi cancelada e todos os processos necessários já foram concluídos.
Atenciosamente,
Equipe Clube Quindim.