Não concordo com a política de brindes da empresa e, por isso, gostaria de cancelar meu plano.

Resolvido
Barueri - SP
28/07/2026 às 10:43
ID: 255015903
Não concordo com a política de brindes da empresa e, por isso, gostaria de cancelar meu plano.
Sou assinante há quase um ano e praticamente não recebemos brindes nos kits. Ao comparar com os concorrentes, o serviço de vocês, além de ser um dos mais caros, não envia brindes para os assinantes. Acho isso um absurdo e quero solicitar o cancelamento.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:18
Boa tarde, Erick! Espero que esteja tudo bem por aí.
Muito obrigada por entrar em contato e por compartilhar seu feedback sobre sua jornada conosco até o momento.
Sinto muito em saber que nossa proposta em relação aos brindes não saiu como o esperado por aí.
Como conversamos em nosso contato anterior, nossos brindes são enviados de maneira sazonal, pensados para construir uma conexão e propósito com as obras enviadas, sem serem apenas itens descartáveis, mas sabemos que cada pessoa entende de uma forma, e respeitamos seu posicionamento.
Sobre o cancelamento, seu plano foi cancelado, conforme solicitado, e nenhuma nova cobrança será realizada.
Espero que possamos nos reencontrar em um momento mais oportuno.
Sigo à disposição para qualquer dúvida.
Um abraço,
Sarah | Clube Quindim.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:40
Atendimento eficiente e condizente com a proposta da empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10