Vinculação de multa para cancelar
Respondida
Parnaíba - PI
29/07/2026 às 16:53
ID: 255154947
Estou tentando realizar o cancelamento da assinatura e eles estão dificultando. Tive problemas com a entrega logo no 1 mês de assinatura. E agora estão querendo cobrar uma multa de 250,00 pra que eu possa ter o direito de cancelar. Exijo o cancelamento. Livros não são legais, e serviço de entrega péssimo!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:52
Bom dia, Ariane! Espero que esteja tudo bem por aí.
Muito obrigada por entrar em contato e pelo feedback sobre a sua experiência conosco.
Sinto muito que o processo de cancelamento não tenha sido como você esperava. Nosso objetivo é proporcionar uma jornada tranquila aos nossos assinantes, do início ao fim, e é uma pena que tenhamos deixado uma impressão negativa.
Como conversamos em nosso contato anterior, sua assinatura já foi cancelada conforme solicitado, e nenhuma nova cobrança será realizada.
Sigo à disposição para qualquer dúvida.
Um abraço,
Sarah | Clube Quindim.