Cliente insatisfeito com péssimo atendimento e atraso na entrega de produto.
Resolvido
Guaramiranga - CE
15/07/2026 às 10:15
ID: 253962273
Eu Assinei o clube por um ano. Parei de assinar pelo péssimo atendimento, ou melhor dizendo, a falta de atendimento. Meses atrás comprei A [Editado pelo Reclame Aqui] DE ARTHUR (caríssimo) prevista para ser enviada dia 26. Até agora dia 15 NÃO RECEBI SEQUER RASTREAMENTO. Gostaria de obter algum retorno. Entrei em contato há dois dias pelo sap MAS NÃO OBTEVE ATENDIMENTO. seria porque NÃO sou mais assinante? Gostaria de, por gentileza, obter um retorno antes de ter que tomar alguma medida legal. Que espero, não ser necessário.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:02
Prezado(a) Andrea,
Gostaríamos de informar que sua demanda foi resolvida e respondida de modo mais pormenorizado em nossos canais de comunicação.
No entanto, não podemos disponibilizar maiores detalhes sobre o atendimento neste canal, que é público, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Atenciosamente,
Clube de Literatura Clássica
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 10:00
Só respondeu depois que eu acionei o Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5