Clube de Literatura Clássica

Reclamar dessa empresa

Itatiba - SP

17/05/2026 às 23:32

ID: 248913107

Você pode usar esta versão, que deixa mais evidente a omissão da empresa após o pedido formal de cancelamento:

Realizei compras no site do Clube de Literatura Clássica (CLC) no dia 07/05, incluindo assinatura e aquisição de livros avulsos, totalizando 5 compras reconhecidas pela própria empresa.

No dia 11/05, portanto dentro do prazo legal de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, solicitei formalmente o cancelamento da assinatura e de todas as compras realizadas, enviando e-mail especificamente para o canal informado pela própria empresa para solicitações de cancelamento.

Apesar disso, a empresa não respondeu ao pedido de cancelamento nem apresentou qualquer solução até o momento.

Além da ausência de resposta, mesmo após a data do pedido de cancelamento continuei recebendo e-mails da empresa com envio de nota fiscal e comunicados promocionais oferecendo bônus e descontos, demonstrando que o pedido foi simplesmente ignorado.

Reitero que:

- o pedido foi realizado dentro do prazo legal;
- solicitei expressamente o cancelamento de todas as 5 compras e da assinatura;
- o pedido foi encaminhado ao e-mail específico indicado pela empresa para cancelamentos;
- até o momento não houve confirmação formal do cancelamento nem informação sobre o estorno dos valores cobrados.

Diante da ausência de resposta e resolução, registro esta reclamação para exigir o imediato cancelamento das compras e da assinatura, bem como o estorno integral dos valores cobrados.