Clube de Literatura Clássica

Reclamar dessa empresa

Batatais - SP

29/05/2026 às 06:36

ID: 250005473

Sou assinante do Clube de Literatura Clássica e venho registrar minha insatisfação pelo fato de ter recebido, mais uma vez, um livro avariado.

Esta não é a primeira ocorrência. Em reclamação anterior, já relatei o problema e, inclusive, sugeri que a empresa revisse e reforçasse as embalagens utilizadas no envio, considerando que as avarias parecem ocorrer durante o transporte. Apesar disso, o problema persiste.

O exemplar recebido (Odisseia) chegou amassado na parte da frente, comprometendo a estética. Isso é especialmente frustrante porque não se trata de um livro comum, mas de um produto voltado ao público colecionador, que valoriza não apenas o conteúdo da obra, mas também sua apresentação física e seu estado de conservação.

Entendo que imprevistos podem acontecer durante o transporte, mas a repetição frequente desse tipo de ocorrência indica que as medidas adotadas até o momento não têm sido suficientes para proteger adequadamente os produtos.

Gostaria que a empresa providenciasse uma solução para o meu caso e, principalmente, adotasse providências efetivas para evitar que novos exemplares continuem chegando danificados aos assinantes. Afinal, quem adquire uma edição de colecionador espera recebê-la em perfeitas condições.

Fico no aguardo de um posicionamento e de uma solução satisfatória.