Cobrança não autorizada e impossibilidade de cancelamento de assinatura
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2026 às 09:48
ID: 257794975
Fiz uma assinatura de 3 meses pontual do CLC. Recebi os livros e esse mês acabou o prazo da assinatura.
Na sexta-feira fui surpreendido com uma nova cobrança no meu cartão (+3 meses). Não autorizei essa compra. Não fui consultado dela. Não fui sequer informado de que haveria uma "recorrência" nessa cobrança ou então uma espécie de renovação automática.
Não tenho nenhuma forma de acesso/login no site deles para poder descadastrar meu cartão.
Sendo assim, desejo cancelar imediatamente essa assinatura e receber o estorno do valor cobrado.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 13:39
Prezado(a) João,
Gostaríamos de informar que sua demanda foi resolvida e respondida de modo mais pormenorizado em nossos canais de comunicação.
No entanto, não podemos disponibilizar maiores detalhes sobre o atendimento neste canal, que é público, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Atenciosamente,
Clube de Literatura Clássica
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 15:12
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5