Clube de Literatura Clássica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2026 às 09:01

ID: 250656085

Sou assinante do clube há anos. No dia 25 de abril, recebi uma proposta para renovar o meu plano de assinatura por meio do vendedor Rafael. A condição era garantir o plano bianual e receber como brinde 3 box novos (além do box do mês de maio), bem como 80 reais em créditos para utilizar na loja. Prontamente fiz o pagamento (que foi bem caro) e comecei a aguardar os livros. Para minha surpresa, nada do que me foi prometido foi cumprido. Não recebi os 80 reais em créditos, não recebi os 4 boxes em casa até hoje. Pelo contrário, recebi uma caça em nome do clube de literatura, o que não faz sentido algum. Reclamei com o vendedor e não obtive nenhuma satisfação. Reclamei no suporte, mas não fazem questão de responder. Completamente desrespeitosos com o cliente. Não fazem a menor questão de resolver o problema ou de manter o cliente satisfeito. Além de demorar um século para efetuar a entrega, quando recebo o pacote, chega uma calça no lugar dos box de livros. Isso é um absurdo! Caso não resolvam prontamente a questão, irei judicializar o caso e buscar meus direitos.