Tentativa de cancelamento de assinatura anual com renovação automática e cobrança persistente no cartão
Em réplica
Curitiba - PR
10/07/2026 às 15:23
ID: 253599053
Assinei o clube por um ano e nunca tive problemas. Ao fim do primeiro ano veio a renovação automática e a cobrança no meu cartão e desde então venho tentando cancelar e só recebo um formulário (já preenchido) mas a cobrança no cartão continua
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:04
Prezado(a) Giovana,
Gostaríamos de informar que sua demanda foi resolvida e respondida de modo mais pormenorizado em nossos canais de comunicação.
No entanto, não podemos disponibilizar maiores detalhes sobre o atendimento neste canal, que é público, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Atenciosamente,
Clube de Literatura Clássica
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 09:41
A cobrança continua no meu cartão e todos os contatos que recebo são de retenção e enviam um formulário que já preenchi pelo menos umas 4 vezes pra solicitar o cancelamento.
Meu problema não foi resolvido