DESCASO COM A TROCA DE PRODUTO
Respondida
São Paulo - SP
17/10/2023 às 10:21
ID: 174113877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGANHEI UM CHINELO DA KIPLING, PORÉM O MESMO FICOU PEQUENO. SOLICITEI QUE FOSSE FEITA A TROCA POR UM NÚMERO MAIOR 43/44. PRIMEIRO RESPONDERAM QUE TINHA, SOLICITEI O PROCEDIMENTO PARA QUE A TROCA FOSSE FEITA. TAMANHA A DEMORA DE RESPOSTA, A JOYCE DIZ QUE INFELIZMENTE NÃO TEM MAIS A NUMERAÇÃO, SENDO QUE ENTREI NO SITE E VI O NÚMERO QUE PRECISAVA CONFORME FOTO QUE ENCAMINHO EM ANEXO TIRADA HOJE, SÓ A COR QUE ERA DIFERENTE, MAS, NÃO TINHA PROBLEMA, POIS O MODELO ERA O MESMO.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 11:19
Olá Miriam,
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Hillary Ferreira
Equipe Clube De Marcas