Impossibilidade de Devolução e Desrespeito ao Direito de Arrependimento

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Barueri - SP

22/07/2025 às 13:48

ID: 222707247

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Empresa não respeita o código de defesa do consumidor, o vendedor já informa que caso compre não poderá fazer a devolução.
O direito de arrependimento, também conhecido como direito de reflexão, está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Este artigo garante ao consumidor o direito de desistir de uma compra realizada fora do estabelecimento comercial, como em compras online, por telefone ou catálogo, no prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato

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Resposta da empresa

29/07/2025 às 17:39

Boa tarde Gregory!


Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.

Enviamos algumas informações em seu e-mail.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Julia Silva
Equipe Clube de Marcas Brasil