Direitos e deveres
Respondida
Passos - MG
06/09/2023 às 09:20
ID: 171539897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesnao vendi nada dos meus servicos no clube quero encerrar com o destrato eles disseram que o que eu comprei ao fazer o destrato tenho que pagar tudo,so parcelam em 3 vezes e nao podem fazer o destrato ou seja o encerramento da minha participaçao somente qdo pagar um absurdo isto
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 12:30
Olá Sr Marco Donizetu Lopes.
Recebemos sua reclamação e estamos aqui para responder e orientar.
Como você mesmo disse, você comprou um valor e não vendeu o mesmo valor na nossa plataforma. Como sabe, no Clube de Permuta, você recebe um limite de operações para comprar e para vender. Como você mais comprou, você tem sim que repoar essa diferença em dinheiro, já que não fará mais parte da nossa plataforma e com isso não tera como vender em permuta. Nosso contrato assinado é bem claro sobre isso na clasula 11.3 também na clausula 4 do regulamento.
Fazendo uma analogia, não há como você apenas comprar e não pagar por isso. É mesmo de você entrar em alguma loja ou empresa, utilizar os serviços ou produtos e ir embora sem pagar.
Se o senhor tiver com alguma dificuldade para o pagamento do seu débito, é só responder o nosso setor financeiro que analisaremos.
Dou como encerrado essa chamada.
Muito obriagdo e estamos sempre a disposição.
Clube de Permuta.