4 meses com o acesso ao Nação bloqueado.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 11:32
ID: 253759681
Será que 4 meses não foram suficientes para resolver uma questão tão simples?
É assim que vocês tratam um sócio torcedor que fez seu primeiro plano em 2013?
Vão responder pra sempre que "Está com o setor responsável?
Fazem 4 meses que entro em contato em todos os meios de comunicação do clube para rever o bloqueio da minha conta feito em março apenas por comprar equivocadamente um ingresso de meia entrada, que foi cancelado logo na sequência.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:56
Saudações Rubro-Negras, Leonardo!
Agradecemos o seu contato e, claro, o seu amor incondicional pelo Mengão.
Caro torcedor, lamentamos pela sua insatisfação, gostaríamos de reforçar que o cadastro permanecerá bloqueado devido a irregularidades encontradas em seu cadastro. Em caso de dúvidas, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC, onde nossa equipe estará à disposição para auxiliá-la.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Vale ressaltar que possuímos os canais de atendimento abaixo, onde há uma equipe sempre disposta a atender da melhor maneira possível a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
WhatsApp e Tel: (21) 3512-1212
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda à Sábado: 08:00 às 20:40
Além do nosso atendimento presencial na sede Gávea:
Horário de Atendimento: Segunda à sexta - 09h às 18h e aos Sábados 10h às 16h
Endereço: Av. Borges de Medeiros, n 997 - Térreo (ao lado da Ouvidoria)
Atenciosamente,
Equipe CRF
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 12:18
Já entrei em contato em todos os canais, do chat, telefone até a ouvidoria, e ninguém resolve.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 12:49
Após mais um contato via SAC protocolo de atendimento: ***** foi falado que o cadastro permanecerá bloqueado por que foi infringida uma das regras do plano, informação diferente da resposta dada aqui de que há irregularidade no meu cadastro.
De qualquer forma nem por aqui, nem pelo SAC nem pela Ouvidoria consigo solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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