Clube de Regatas Flamengo

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Maricá - RJ

03/04/2026 às 13:59

ID: 245096363

Assunto: Atraso na entrega do prêmio do Sorteio n 18 da Fla Prêmios - Air Fryer Barbecue WAP 12 funções em 1

Boa tarde,
Fiz a reclamação aqui no Reclame Aqui sobre o atraso na entrega do meu prêmio do Sorteio n 18 da Fla Prêmios, sorteado em 5 de março de 2026. Ganhei uma Air Fryer Barbecue WAP com 12 funções em 1. A própria página da empresa e reclamações semelhantes no Reclame Aqui mostram que esse tipo de atraso de prêmio já ocorreu com outros consumidores
Tudo correu certinho no início: eles entraram em contato comigo pedindo para assinar um documento oficial, o qual eu assinei e enviei imediatamente. Porém, desde a última atualização, não recebi mais nenhum retorno. A última mensagem que recebi foi: "O prêmio está em separação com o parceiro e logo será enviado à transportadora". A WAP Air Fryer Barbecue é um produto identificado publicamente como uma fritadeira de 12 funções, com modos como fritar, assar, gratinar e manter aquecido .
Já se passaram mais de um mês desde o sorteio e da assinatura do documento, e até hoje não tenho novidades sobre a entrega. Não sei nem o nome da transportadora, nem o código de rastreio, nem previsão de chegada. Isso está me causando transtorno, pois estou aguardando o prêmio há semanas.
Peço urgência na resolução:
Atualização imediata sobre o status da separação e envio.
Nome da transportadora e código de rastreio.
Prazo exato para entrega.
Aguardo retorno em até 48 horas. Anexei prints das conversas para comprovação.
Obrigado.