Cupom shopee fla prêmios não recebido
Não resolvido
Montes Claros - MG
10/07/2026 às 10:23
ID: 253566827
Como é péssimo o atendimento, meu protocolo do atendimento é *****, ja se passaram quase 60 dias sendo que o tempo pedido para solução seria 30.
Mas vejo que todas as respostas são as mesmas, e a solução é nenhuma.
Recomendo a todos procurarem o Procon com base no artigo 35 do CDC que são vários casos, e também avaliarem negativamente aqui no reclame aqui, talvez após isso eles tomem alguma providência e chegam de mandar a mesma resposta sem rem solução para todos os afetados
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:46
Olá, Thomaz .
Saudações rubro negras!
Estamos realizando a tratativa de seu caso por meio do número de protocolo:*****, onde nossa equipe está em contato juntamente ao setor responsável pelo envio do brinde referente a roleta do Fla Prêmios.
Vale ressaltar que possuímos os canais de atendimento abaixo, onde há uma equipe sempre disposta a atender da melhor maneira possível a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
WhatsApp e Tel: (21) 3512-1212
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a sexta das 8h às 20h40 e aos sábados das 10h às 18h.
Além do nosso atendimento presencial na sede Gávea:
Horário de Atendimento: Segunda a sábado - 9h às 18h
Endereço: Av. Borges de Medeiros, n 997 - Térreo (ao lado da Ouvidoria)
Atenciosamente,
Equipe CRF
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 09:25
Atendimento péssimo e sem solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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