Documento não aceito na biometria para convidado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 22:59
ID: 249354995
Estou tentando cadastrar a biometria de um convidado há duas semanas. Seu documento (carteira de trabalho de odontologia) não está sendo aceita não sei por quê. O documento tem todos os dados, como CPF, RG, tipo sanguíneo. Se a pessoa não tem CNH e nem passaporte, ela não entra no estádio? Qual o critério?
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 08:12
Ol ilde{a}, Isabella
Sauda ilde{e}es Rubro-Negras!
Agradecemos o seu contato e, claro, o seu amor incondicional pelo Meng ilde{a}o!
Refor ilde{c}amos que, por motivos de seguran ilde{c}a, privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Prote ilde{c} ilde{a}o de Dados (LGPD), n ilde{a}o realizamos atendimento ou tratativas relacionadas a cadastros de terceiros.
Qualquer solicita ilde{c} ilde{a}o referente a planos, ingressos ou dados cadastrais deve ser feita diretamente pelo titular da conta, utilizando os canais oficiais de atendimento e informando os dados correspondentes (nome completo, CPF e e-mail cadastrado).
Essa medida ilde{e} fundamental para garantir a prote ilde{c} ilde{a}o das informa ilde{c} ilde{o}es dos nossos s ilde{o}cios e manter a integridade dos atendimentos.
Ressaltamos que o ingresso adicionado pelo propriet ilde{a}rio da conta n ilde{a}o ilde{e} ligada a um codependente, podendo ser usada para quem ele desejar dentro das normas do programa.
Vale ressaltar que possu ilde{i}mos os canais de atendimento abaixo, onde h ilde{a} uma equipe sempre disposta a atender da melhor maneira poss ilde{i}vel a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
WhatsApp e Tel: (21) 3512-1212
E-mail: [email protected]
Hor ilde{a}rio de Atendimento: Segunda a sexta das 8h ilde{A}s 20h40 e aos s ilde{a}bados das 10h ilde{A}s 18h.
Al ilde{e}m do nosso atendimento presencial na sede G ilde{a}vea:
Hor ilde{a}rio de Atendimento: Segunda a s ilde{a}bado - 9h ilde{A}s 18h
Endere ilde{c}o: Av. Borges de Medeiros, n 997 - T ilde{e}rreo (ao lado da Ouvidoria)
Atenciosamente,
Equipe CRF
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 13:09
Rápido e eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10