Erro no cadastro de gratuidade para filhos autistas, impedindo acesso ao estádio.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 21:22
ID: 257389033
Estou tentando realizar o cadastro para gratuidade dos ingressos para meus filhos autistas (os dois grau 2 de suporte ) sigo o passo a passo. Fiz o cadastro deles no site (biometria) , depois vou até gratuidade e aí começa o problema porque , ao colocar data de nascimento (eles são menores ) automáticamente redireciona para a inclusão do acompanhante ,pedem nome, CPF e data de nascimento e da como não localizado . Porém ao realizar o cadastro deles com biometria, aoinformar data de nascimento também automaticamente o site pede que coloque um responsável legal,pois são menores de 16 anos. Ou seja, jáme coloquei como responsável legal, porém o site da erro para o CPF dos 2 . Gostaria muito de auxílio pois é um grande sonho meu levá-los para ver seu time de coração.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:11
Olá, Barbara!
Saudações Rubro-Negras!
Agradecemos pelo seu contato e, claro, pelo seu amor incondicional pelo Mengão!
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Atenciosamente,
Equipe CRF
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 10:15
Entraram em contato comigo e a ***** super solicita , me atendendo a todos momento prontamente , com muita educação e atenção. Me ajudou do início ao fim! Muitooo obrigada!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10