Fla-premios
Resolvido
Teresina - PI
22/02/2026 às 19:24
ID: 241361589
Em fevereiro de 2025 fui sorteado no fla-premios com uma camisa oficial G masculina e nunca recebi.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:25
Olá, Thiago
Saudações Rubro-Negras!
Nossa equipe entrou em contato para esclarecer que o seu caso já está em tratativa por meio do Protocolo: ***** estando sob responsabilidade do setor competente.
Vale ressaltar que possuímos os canais de atendimento abaixo, onde há uma equipe sempre disposta a atender da melhor maneira possível a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
WhatsApp e Tel: (21) 3512-1212
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda à Sábado das 08:00h ás 20:40h.
Além do nosso atendimento presencial na sede Gávea:
Horário de Atendimento: Segunda à sexta - 09h às 18h e aos Sábados 10h às 16h
Endereço: Av. Borges de Medeiros, n 997 - Térreo (ao lado da Ouvidoria)
Atenciosamente,
Equipe CRF
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 12:38
Após um contato inicial, a empresa pediu 30 dias úteis pra solucionar. Vamos aguardar.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 15:45
Poderia ter resolvido mais rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9