Sócio Torcedor Diamante com Estrela tem dificuldades em renovar plano pelo site e atendimento telefônico ineficiente.
Não respondida
Niterói - RJ
08/07/2026 às 14:26
ID: 253414269
Sou sócio torcedor há alguns anos, diamante com estrela e toda a enrolação. Aturo todo tipo de absurdo que vocês fazem a gente passar.
Mas dessa vez parece que todos os limites foram quebrados, estou há dias e dias tentando RENOVAR meu plano, mas tenho um problema o site simplesmente não aceita que eu adicione o meu cartão.
Fala em problema com a operadora de cartão. Entrei em contato com a operadora, zero problemas.
Após entrei em contato novamente e falam que é só por telefone, ligo pra lá, falam que vão resolver e me retornar, fico aguardando, nada. Entro em contato no dia seguinte, 5 dias para a solução, entro em contato após 5 dias e aí que vem a parte mais bizarra. Recebo como resposta que a área não tem um prazo porque é assim, para eu esperar que pode ser que ao chegar na data de renovação já esteja resolvido. Uma completa piada.
Esse é um problema recorrente desse PÉSSIMO SITE e péssimo atendimento ao cliente. Vocês fazem isso porque sabem que lidam com uma paixão das pessoas.
Parabéns por conseguirem fazer a gente se estressar com o clube mesmo fora do ambiente dos esportes.