CLUBE DE REGATAS VASCO DA GAMA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/03/2026 às 10:34

ID: 244682503

Bom dia,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra o sistema de distribuição de ingressos do Club de Regatas Vasco da Gama, especificamente no que se refere ao acesso à gratuidade para pessoa com deficiência (PCD), direito garantido por lei.

Tenho enfrentado, de forma recorrente, extrema dificuldade para conseguir retirar meu ingresso gratuito. Sempre que o time está em boa fase ou em jogos mais disputados, ao acessar o sistema no horário de liberação, sou colocada em posições muito altas na fila virtual (por exemplo, posição 4.000 ou superior). Quando finalmente consigo entrar, as gratuidades já se encontram esgotadas.

Na prática, isso impede o exercício do meu direito, restando apenas a opção de compra de ingressos em setores pagos (como a área social), o que descaracteriza completamente o benefício legal ao qual tenho direito.

Além disso, há indícios de que os ingressos que deveriam ser destinados à gratuidade estejam sendo distribuídos de forma desigual, possivelmente favorecendo outros públicos, como torcidas organizadas ou setores com direito a múltiplos ingressos, o que agrava ainda mais a situação.

Ressalto que estou amparada pela Lei Brasileira de Inclusão, que garante não apenas o direito à gratuidade, mas também condições adequadas e acessíveis para sua efetiva utilização.

Diante disso, solicito:

Revisão do sistema de distribuição de ingressos para PCD;
Garantia de acesso justo e efetivo às gratuidades;
Transparência na quantidade e forma de distribuição desses ingressos;
Medidas para evitar que pessoas com direito legal sejam prejudicadas.

Caso a situação não seja resolvida, informo que buscarei apoio junto a órgãos competentes, como o Procon, o Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro e a Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro.

Aguardo retorno e providências.

Atenciosamente,
*****.