Cobrança indevida após cancelamento do convênio: solicitação de esclarecimentos e documentação comprobatória.
Não respondida
Sorocaba - SP
21/01/2026 às 09:38
ID: 238338087
Prezados,
Venho por meio deste informar que eu e minha mãe cancelamos o convênio há quase um ano, estando, portanto, totalmente quitados de quaisquer obrigações junto a esta empresa.
Diante disso, causa estranheza o recebimento do e-mail recente, motivo pelo qual solicito esclarecimentos formais e documentados sobre a origem dessa cobrança, bem como o envio de eventual contrato, termo de adesão ou débito que a justifique.
Ressalto que, caso a situação não seja esclarecida de forma imediata, o assunto será encaminhado ao meu advogado, para adoção das medidas legais cabíveis, incluindo apuração de cobrança indevida, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
*****