Clube de Saúde Administradora

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Guarulhos - SP

20/05/2025 às 16:13

ID: 217297515

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Sou cliente NOTREDAME, que tinha como administradora a uma operadora vendida para QUALICORP. Em razão da alteração do meu nome, inclusão de sobrenome, é por ser obrigatório os dados corretos na carteirinha de associado para atendimento médico, entrei em contato com a NOTREDAME, que me informou que a alteração deveria ser realizada junto.
A QUALICORP procedeu à atualização
Entrei em contato com NOTREDAME e recebi, pasme, a informação de que só é possível alterar o nome se eu estabelecer um no contrato.
Só pode ser brincadeira essa informação.
Fere não somente o Código de Defesa do Consumidor, mas também a Constituição Federal, haja vista o nome ser direito básico e personalíssimo da pessoa, e esse procedimento fere a dignidade da pessoa.
E havendo necessidade de atendimento, como receberei atendimento se há divergência entre meu documento de identidade e a carteirinha da NOTREDAME?!
Um detalhe que pode me custar muito caro.
Custando a acreditar na informação, dando o benefício da dúvida do atendente ser mal preparado, reclamo por este canal, aguardando solução. Antes que eu tenha que procurar o poder judiciário.