Clube de Saúde Administradora

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

12/11/2025 às 19:07

ID: 231749295

Eu não costumo expor problemas, mas o que estou passando é absurdo.

Em março de 2025, contratei um plano de saúde da Qualicorp / Clube de Saúde Administradora de Benefícios, no valor de R$187,15, para meu filho *****, que é autista.

Com apenas 7 meses de contrato, em outubro de 2025, o valor foi reajustado para R$240,33 um aumento de 28,42%, sem aviso prévio e em descumprimento à Cláusula 18 do contrato, que proíbe reajuste antes de 12 meses.

Desde então, estou há mais de 30 dias tentando resolver, com protocolos no Reclame Aqui (12/10/2025), Consumidor.gov (18/10/2025) e ANS (*****).
Mesmo com todos esses registros, o cancelamento nunca foi efetivado e continuam gerando boletos no valor reajustado.

Além disso, o boleto de 20/10/2025 não foi pago, o que já suspende o plano automaticamente conforme o Art. 13 da RN 195/2009 da ANS e mesmo assim, a empresa segue cobrando indevidamente, inclusive com ameaça de negativação.

A venda foi feita por consultora da Rota Seguros, que prometeu cancelamento a qualquer momento, sem multa nem cobranças posteriores promessa que não está sendo cumprida.

Peço:

Cancelamento imediato e definitivo do contrato, sem multas nem cobranças;

Suspensão das faturas emitidas após 20/10/2025;

Garantia de que meu CPF não será negativado;

Confirmação por escrito do encerramento.

Já se passaram 31 dias desde o primeiro contato, e continuo aguardando uma solução justa.

Protocolo ANS: *****