Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/12/2021 às 06:57

ID: 135795061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechamos uma viagem para o Club Med Valmorel com a agência e para nossa surpresa no dia 28/12 alegou que não
conseguiria mais o transfer para dia 2/1 conforme solicitado pois o Club med só aceitava até o dia 28/12 até as 19 hs. Porque não avisou antes? O pior é que como agência nos deixou a própria sorte sem dar nenhuma outra opção e olha que éramos clientes antigos e já tínhamos fechado Disney com eles. Foi uma decepção! Uma agência deixar o cliente nessa situação sem assistência. Talvez para viagem simples Nacional ok mas para viagem internacional não recomendo foi uma decepção e olha que quem deu a palavra final nos deixando sem a assistência foi a Sra Miriam dona da agencia

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Consideração final do consumidor

27/07/2023 às 12:17

Tudo resolvido empresa séria

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10