CLUBE DO AVENTAL - PRÁTICAS ABUSIVAS!!!

Question

A empresa CLUBE DO AVENTAL, em conjunto com a HOTMART, se valem de práticas abusivas para obter clientes!

Em Abril/******* já tive problemas com eles, pois recebi e-mail informando que meu cadastro estaria ativo, o que gerou uma cobrança no meu cartão de crédito, sendo que EU NUNCA SOLICITEI NADA, e NÃO FIZ NENHUM CADASTRO!!! Foi muito desgastante. Tive que enviar vários e-mails para que eles finalmente excluíssem minha conta. Levou quase 01 mês!!! E EXIGIi QUE NINCA MAIS ME CONTATASSEM!!!

E o que aconteceu agora em Maio/*******???
Bingo!!! MAIS UMA VEZ RECEBI E-MAIL DIZENDO QUE MINHA XONTA ESTAVA ATIVA! JÁ ENVIEI DIVERSOS E-MAILS, TANTO PARA O CLUBE DO AVENTAL, QUANTO PARA A HOTMART E NENHUM DELES RESPONDE DE JEITO NENHUM!!! É UM ABSURDO!!!

Creio que eles desconheçam totalmente a legislação que é clara no sentido de que ENVIAR PRODUTO OU SERVIÇO, SEM QUE O CONDUMIDOR TENHA SOLICITADO, é considerado como uma PRÁTICA ABUSIVA e reprovável, PODENDO SER APLICADA MULTA PELOS ÓRGÃOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR!!!

MINHA PACIÊNCIA JÁ ESGOTOU!!!

Accepted Answer

Prezada Senhora Cláudia,

Nós não usamos de práticas abusivas para vender o nosso produto. Para realizar a compra, é preciso preencher dados pessoais e dados do cartão, portanto é impossível termos feito uma compra no nome da senhora, sem ter sido a senhora mesmo ter preenchido esses dados.
Mas como segue em anexo em imagem a baixo, o pedido de reembolso foi feito e foi realizado. Encerrando este assunto.

Sobre o novo email que a senhora recebeu, fique tranquila que nenhuma assinatura foi feita e nada foi cobrado. O nosso sistema passou por uma atualização de dados e houve uma sequência de emails enviados, com a senhora uma vez já fez parte do Clube do Avental, recebeu tal email.
Lembrando novamente que não houve nenhuma compra em sem nome.

Atenciosamente,
Suporte Clube do Avental

CLUBE DO AVENTAL - PRÁTICAS ABUSIVAS!!!

Resposta da empresa