Fiz a compra a um mês e não consigo entrar
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
16/01/2020 às 07:00
ID: 99406875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi uma propaganda nas mídias sociais me chamou atenção gostei entrei e comprei,Recebi os e-mails de confirmação e como acessar o login, tentei entrar nao consegui. Tentei achar uma forma de recuperar senha ou coisa do tipo nao tinha. Recebi e-mail explicando em caso de nao conseguir o que fazer. Achei confuso! Vi que tinha uma pagina no facebook com pessoas reclamando da mesma coisa. Deixei um comentário, mas tb nao resolveu. Daí desisti por um tempo! Fiquei triste e estou muito apertada de grana nao achei justo ter que comprar de outro site ja que estou precisando das receitas! E resolvi tentar resolver isso novamente!
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Resposta da empresa
17/01/2020 às 19:33
Olá, tudo bem?
Criamos um tutorial que vai te mostrar exatamente como acessar o Clube do Avental!
Para acessar ele basta clicar no link: https://*******
Se mesmo após seguir todo esse passo a passo você não conseguir acessar seu produto, envie um e-mail para ******* informando onde está dando erro que vamos trabalhar para resolver seu problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Suporte Clube do Avental
Réplica do consumidor
22/01/2020 às 10:47
consegui o acesso ao hot mart, porém não aparece o produto comprado CLUBE DO AVENTAL, apanas um outro produto que já havia comprado, que foi método marrefit. O que faço agora! Já estou de saco cheio de ficar tentando. Não tem ninguém com quem posso falar pelo tel? vou ficar nessa????
Réplica da empresa
22/01/2020 às 21:10
Olá, tudo bem?
Nosso suporte funciona exclusivamente por e-mail através do endereço: *******
Aguardamos sua mensagem para resolver seu problema o mais rápido possível
Atenciosamente,
Suporte Clube do Avental
Consideração final do consumidor
04/02/2020 às 18:23
Achei péssimo o atendimento. Fica mandando fazer contato via e-mail, não tive retorno e não tem nenhum tel de contato. Joguei fora meu dinheiro! Prejuízo na certa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/02/2020 às 23:40
Olá,
Senhora Talitha, todos os seus emails foram respondidos com informações para ajudar o problema do seu acesso. Estou entrando novamente em contato via email para entender o ocorrido.
Nosso suporte é exclusivo por email.
Basta enviar um e-mail para ******* que vamos lhe responder o mais rápido possível!
Atenciosamente,
Suporte Clube do Avental