Cobrança duplicada e dificuldade de cancelamento no aplicativo
Não respondida
Guarulhos - SP
08/04/2026 às 11:45
ID: 245486039
Olá fiz uma compra em Março, e sabendo da renovação mensal.
O aplicativo não atende a expectativa, portanto, decidi cancelar.
No dia do cancelamento, não recebi a sinalização "de acordo" com o processo.
Houve uma cobrança duplicada de mensalidade - solicitei o estorno e não tem um canal de acesso para tal solicitação.
necessito cancelar para não haver mais cobrança e devolução da mensalidade duplicada.