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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/04/2026 às 15:06

ID: 245841215

Continuam descontando mesmo após fazer a primeira reclamação e eu solicitar o primeiro cancelamento, aconteceram outros descontos, fizerem outro cancelamento, ou seja, dois cancelamentos e mesmo assim descontam, pode isso? Desconto no valor de 47,00 agora dia 10/04 novamente.

### RECLAMAÇÃO ANTERIOR ###

Fiz a assinatura no dia 11/02/26 do serviço no valor promocional de 49,90, entretanto ao conferir a fatura do cartão vi que foram lançados dois valores, um de 61,38 e outro de 57,81. Não deveriam já que a oferta era de 49,90. Solicitei o cancelamento antes de completar um mês de uso, pois não haviam ofertas interessantes conforme haviam anunciado. Pediram para preencher um formulário de cancelamento, no dia 14/03/26 foi lançada nova cobrança de 47,00, e na data de hoje outra cobrança no valor de 189,90. Peço a devolução dos dois últimos valores pois foi feito e preenchido o formulário de cancelamento, solicitando e confirmando o pedido de cancelamento.