Sem resposta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2022 às 10:21
ID: 142379557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 17/03 e a previsão de entrega era dia 25/04. Fiz contato e fui informada que a dona da empresa está passando por problemas de saúde e que ia receber o reembolso, estou no aguardo mas não me respondem mais
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 14:14
Olá, Renata! Sou o Maicon do Clube do EVA.
Sei que já faz um tempo da sua reclamação, mas como explicado por telefone, assumimos o Clube do EVA há um ano, pouco tempo depois do registro do seu pedido no Reclame Aqui. Entretanto, não havíamos olhado as reclamações registradas aqui, até então.
Por isso, estamos realizando os contatos agora.
Conforme você nos relatou por telefone, você já recebeu o reembolso do pedido.
Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição.
Clube do EVA
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 17:45
Achei o contato da empresa de suma importância, onde obtive a explicação que estão com nova administração!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10