Clube do Homem

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Brasília - DF

10/02/2024 às 12:55

ID: 182349023

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Isso não é de fato uma reclamação, mas uma avaliação sincera da empresa pela experiência que estou tendo. Comprei o tênis campbell branco no fim do ano passado (*******) por ******* reais. O calçado estava super justo, difícil de colocar no pé e muito desconfortável (seguindo as recomendações de tamanho da tabela de medidas que está no site deles).

Inicialmente pensei em trocar por outro dois números acima do que pedi *******mas não tinha estoque do tênis no número 41. Além disso, precisava do calçado, tendo em vista que estava sem outro para uma ocasião para a qual havia especificamente comprado ele e não conseguiria fazer a troca a tempo.

Portanto utilizei o tênis um dia para fazer o teste e foi extremamente desconfortável, ao ponto de não aguentar mais deixá-lo no pé após cerca de 6 horas. E vendo que não conseguiria usá-lo, pedi a troca.

O calçado chegou para eles, da forma que estava imediatamente após utilizá-lo (não limpei a sola, que havia ficado marcada), e me foi informado que eles não fariam a troca por já tê-lo utilizada. Até entendi, mas já me chateou um pouco, visto que o tênis estava novo, usado apenas uma vez, e o solado estava apenas um pouco marcado do primeiro uso.

Tentamos arrumar uma solução e me deram uma opção de devolver para a fábrica para tentar alargá-lo um pouco, o que gostei, por terem buscado uma outra solução. Então devolvi o tênis para que assim fizessem.

O processo de receber o tênis de volta levou pouco mais de um mês, com bastante dificuldade para obter respostas deles (mas foi entre dezembro e janeiro, então é compreesível).

Após aguardar um mês e ter que entrar em contato mais de uma vez para que me dessem um retorno, recebi o tênis de volta. Ele ficou levemente mais confortável e um pouco menos difícil de colocar no pé. No entanto, para meu desgosto, com apenas uma semana de uso em 6 ocasiões, o calçado já começou a descosturar no calcanhar.

Moral da história, o calçado muito bonito, porém custou ******* reais e ficou extremamente desconfortável pedindo pela tabela de medida deles, sem falar de que em pouquíssimo tempo já está estragando (com uso comum, sem praticar exercícios, correr, etc). Por conta disso não recomendo a empresa, experiência ruim comprando deles e qualidade abaixo do que esperava.