PROBLEMAS COM A ENTREGA DO PRODUTO ADQUIRIDO

Respondida
Várzea Grande - MT
26/12/2023 às 11:43
ID: 179069037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no site Clube do Homem dia 15 de dezembro, realizando o pagamento via PIX. optei pela entrega via SEDEX , paguei pelo valor adcional do frete, considerando que receberia meu produto em até dias uteis em minha residencia. dia 26 de Dezembro de ******* vou consultar o código de rastreio e sou informado que preciso retirar meu produto numa agência dos correios, onde esta só funciona em horário comercial e eu trabalho o dia todo, não conseguindo horario para me deslocar mais de 20km da minha residência para retirar o produto. sendo que paguei pelo frete para receber o produto em minha residencia, no endereço informado.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 09:27
Oi Fábio, tudo bem? Seu atendimento já teve resolução junto a nossa equipe de atendimento. Pedimos desculpas pelo contratempo, e desde já agradecemos a compreensão sobre o erro de cadastro que ocorreu. Obrigado.