Clube do Importador

Reclamar dessa empresa

Meridiano - SP

15/09/2021 às 19:43

ID: 129698661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me chamo Laerte Fernandes Rosa, adquiri uma assinatura da plataforma do site https://*******, no valor de *******,00 reais no dia 11 de março de *******, e nessa mesma data, fiz a compra de vários produtos na plataforma, saindo no valor de *******,23 reais, no site eles alegam que são 90 dias para chegar, quando se passaram os 90 dias ou próximo a isso, fui questionar sobre a demanda, de cara fui informado que seria 90 dias úteis e até o momento não tinha em nenhum lugar escrito que seria em dias úteis, escrevo hoje dia 15 de Setembro de *******, chegando apenas 3 unidades de 1 produto comprado e ainda de maneira errada, pois pedi de couro, um deskpad de couro sintético, e hoje ao entrar na plataforma para verificar, vejo que o pedido foi simplesmente cancelado pela plataforma, com a seguinte mensagem na minha

conta:******* em 12 de agosto de ******* 15:43
Motivo: other

Sem um email para informar, gostaria de uma resposta da empresa, na verdade gostaria do total reembolso, tanto do valor da assinatura, pois não usufrui nada dela, e ainda estou com o *******, sem esse estorno no cartão ou na plataforma, que por ventura, não tem nem um lugar mostrando seu saldo ou algo do tipo.