Clube do Ingresso

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

11/06/2026 às 18:47

ID: 251165911

Adquiri ingressos para o evento The Symphony of Final Fantasy em São Paulo em 07/01/2025 por meio da plataforma Clube do Ingresso.

Após o cancelamento do evento, solicitei o reembolso dos valores pagos, gerando o ticket de atendimento n *****.

Posteriormente, fui informada pelo Clube do Ingresso de que o valor havia sido estornado para a mesma conta utilizada no pagamento. Entretanto, essa conta bancária encontra-se encerrada.

Ao comunicar essa situação à empresa, recebi apenas a orientação para entrar em contato com o banco, sem que fosse apresentado comprovante do estorno realizado e sem qualquer alternativa para o recebimento do reembolso.

Até o momento, não recebi o valor pago nem obtive uma solução efetiva para o problema.

Solicito que o Clube do Ingresso:

1. Apresente o comprovante do estorno informado;
2. Informe a data e o valor da operação realizada;
3. Caso o crédito não tenha sido efetivamente recebido, realize o reembolso por PIX ou em outra conta bancária de minha titularidade.

Busco apenas receber o valor que me é devido em razão do cancelamento do evento.