Dificuldade na comprovação de documentos e falhas no aplicativo para compra de ingresso
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
13/08/2026 às 13:15
ID: 256379795
Estou tentando comprar ingresso de um show com cartão de crédito que não é meu, eles exigem a comprovação de tudo, pede foto, documento, mas na hr de anexar, não anexa. Eu só queria comprar o ingresso, pagar e ta tudo certo, mas o site pede tanta coisa pra comprovar, sem justificativa nenhuma e eu acabo aqui sem meu ingresso, já que eles demoram pra responder nos canais oficiais, ai te pergunto, precisa provar tanta coisa porque? Tem alguma [Editado pelo Reclame Aqui] e depois se der ruim vai sobrar pra mim? Porque é isso que da impressão, então pelo amor de deus, facilita essa compra.
Ahh, o aplicativo não serve pra nada, só pra ter o ingresso digital mesmo, consigo fazer absolutamente nada. [Editado pelo Reclame Aqui] viu.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 19:51
Boa noite , Cintia !
Verificamos que a nossa Central de Ajuda atendeu a sua demanda .
Atenciosamente ,
Clube do Ingresso.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 15:16
Ninguém me responde, toda hora recebo um email pedindo TUDO que já enviei pra eles faz mais de uma semana.
Não resolvem, não dão parecer e te deixam no vácuo por dias. Péssimo.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:17
Tão pagando de certos e me [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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