Dificuldade para solicitar estorno de ingresso de show cancelado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Florianópolis - SC

12/08/2026 às 15:34

ID: 256296661

Comprei o ingresso de um show que foi cancelado e o site exigiu um procedimento para devolução do meu dinheiro. Ora, se foi no cartão de crédito, porque não estornam? Vão ficar com o dinheiro dos ingressos de quem não solicitar? É assim mesmo?

Pra piorar a situação, fui tentar solicitar pelo site há semanas e a página tá quebrada. Simplesmente não consegui.

Deixa eu ver se entendi: a empresa exige um procedimento para devolver algo que deveria ser automático e ainda não funciona o procedimento. É isso mesmo? Pretendem ficar com o dinheiro do evento?

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 20:04

Boa noite , Ewerton !

Verificamos que nossa Central de Ajuda atendeu sua demanda .

Atenciosamente ,
Clube do Ingresso.

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 11:19

Fizeram o estorno no cartão. Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8